No hay mejor comunicación que ofrecer un buen producto
Marzo 27, 2009
No sé si alguien ya dijo esa frase, pero yo almenos me la he apropiado des de hace un tiempo. Son bastantes los productos que nos atraen con su forma de comunicarse con nosotros y que luego al comprarlos y probarlos ¡ZASCA! Decepción máxima. No hace falta comprar mucho para darse cuenta, los lineales están llenos de productos decepcionantes, y ¿por qué?
Ya he hablado en otras entradas sobre los océanos azules y la necesidad de integrar la marca en si misma y en todo lo que la rodea, de forma coherente. Sí, los 360º. Estos 360º que rodean la marca si son buenos y coherentes deben irse expandiendo y, sobre todo, provocar respuesta en el sector haciendo que éste se comporte de la manera más afín a los objetivos de nuestra marca. Y la pregunta es: ¿qué define un buen producto?
Un buen producto debería tener en cuenta los siguientes aspectos generales:
- El producto (como solucionador de una necesidad REAL)
- La marca (como parte de un mercado GLOBAL, aunque actúe LOCALMENTE)
- Los procesos de trabajo (optimización de la forma de trabajar de la marca)
- El consumidor / el comprador / el prescriptor (como parte fundamental de nuestra estrategia comunicativa)
Dentro de cada punto habría un gran desglose, que también variaría en función del producto en cuestión. Por otro lado, cabe decir que ya que es el consumidor el que da beneficios a nuestra marca (monetarios y corporativos), debemos obsequiarle con otros beneficios para él (ya sea experencial, visual, sensorial, como económicamente). Al fin y al cabo, como los músicos sin fans, sin consumidores no habría marca.
En fin, alrededor de todos estos aspectos deben haber unas directrices básicas que, en mi opinión, serían las siguientes:
- la sostenibilidad -con el medio ambiente y con la sociedad-
- la empatía con la sociedad
- la democracia del diseño y de la estética visual (hoy en día TODO podría ser diseñado apeteciblemente, de forma funcional y sostenible)
- la adaptación a los nuevos tiempos (ya no hace falta hablar más de crisis, pensemos en el futuro)
- la idea de que las marcas y su forma de actuar pueden empezar a cambiar el mundo, y sino que se lo pregunten a Obama.
- la importancia de relacionarse con nuestros consumidores y aliados. Si somos tan buenos,¿porqué no lo pueden saber los demás?
En fin, me gustaría acabar con 2 otros temas, totalmente relacionados con lo que he expuesto.
Ahora podemos probar los productos des del anuncio imprimido. Me pregunto cuántos productos saldrán ganando gracias a tener un buen sabor y cuántos se quedarán en la estacada…Según The Deal, esta nueva iniciativa de US Ink ha provocado que del millón y medio de personas que han probado la Taste-It Note, un 59% se mostraba predispuesto a comprar el producto después de probarlo. Esto sería como cuando vas a casa de alguien y tienen algo que no has probado, lo pruebas, te gusta y lo compras tu también.
El segundo tema es sobre un Garden Center, Cafetería invernadero y servicios paisajísticos llamado Terrain, en Pennsylvania. Me encanta la frase presente en su web de: “Terrain at Styer’s of Glen Mills, PA continues the J. Franklin Styer’s tradition of bringing people and plants together” , así como la coherencia con la distribución del espacio y los servicios que ofrecen (Infermería para las plantas, Eventos, Recursos, venta de objetos peculiares decorativos del mundo de la jardinería, asesoría paisajística y tomarse un café rodeado de plantas en un invernadero). Parece que te hagan sentir como en casa. Espero que en la realidad sea tan idílico como parece.
Y sanseacabó por hoy :)
8 maneras de matar una idea
Febrero 6, 2009
Recuperando el blog, al menos por hoy, con algo que encontré ayer y dejé para hoy. La productora publicitaria Show-off hace un guiño a todos los idea-killers con los que nos podemos encontrar durante la elaboración de una campaña publicitaria, para confiar en ellos tras la frase “because there are already enough ways to kill your idea“. Sencillo y potente.
El hall de los museos online
Diciembre 9, 2008
Quizás en un futuro nos pasaremos las horas vagando libremente por las paredes del que podría ser el mayor museo virtual del mundo… Esa es la idea de MoOM, The Museum of Online Museums. Se trata de un proyecto iniciado por el estudio de diseño, publicidad e interactivos Coudal Partners (Chicago).
Las galerías se actualizan constantemente y se dividen en 4 secciones: “The Museum Campus” (Campus del Museo) con contenidos sobre la actualidad de los museos con presencia online, “The Permanent Collection” (Colección Permanente) donde se incluyen enlaces basados en diseño y publicidad, “The Galleries, Exhibition and Shows” (Galerías, Exposiciones y Espectáculos) sección diversa con curiosidades encontradas en webs personales y finalmente “The Benefactor’s Gallery” (Galeria del Benefactor) que se añadirá pronto y que servirá de guía con las colecciones destacadas por la Junta Directiva.
Aquellos que quieran dar soporte económico al museo están invitados a hacer una donación de 25$ y recibirán una taza de café junto con una plaza dentro de la Junta Directiva y la posibilidad de compartir tus tesoros online con el resto del mundo.
Personalmente me gusta esta iniciativa de juntar y seleccionar la información de tal cantidad de webs y más cuando se trata de museos y exposiciones que varían muy a menudo y cuando te das cuenta ¡zas! ya no está esa exposición de carteles de Mucha… Pero bueno, además puedes marcar aquellas webs que ya has visitado para no repetir. Es una web con mucha más usabilidad que la de la mayoría de museos que contiene y además los organiza (gracias).
Taza de regalo por una donación de 25$
Dónde Irán y qué dIrán
Diciembre 2, 2008
Tener un blog en Irán pasa por unas circunstancias especiales, pues el gobierno restringe ciertos contenidos en Internet. Es así desde que los blogs se hicieron muy populares entre la juventud iraní: en Octubre de 2005 se estimaron unos 700.000 blogs escritos en Irán; de los 100 millones de blogs estimados en todo el mundo, unos 40.000-110.000 de los blogs iranís están en activo, la mayoría escritos en persa, el idioma oficial del país.
También hay muchos weblogs escritos por iranís en inglés y en otros idiomas; aunque gran parte de ellos son expatriados que viven en EEUU, Europa, Japón… Así pués, Irán es el tercer país con más bloggers del mundo. En 2006, el persa se encontraba entre los 10 idiomas más comunes de los bloggers, según Technorati.
De los 70 millones de habitantes del país, la mitad de ellos tienen menos de 25 años. Esta oleada de juventud, unido a las ganas de reestructurar el país, ha hecho que hasta un 10% de su población total se uniera al fenómeno blog como herramienta de expresión a nivel global, a pesar de las consecuencias que puedan llegar a tener.
Como referencia, el diario La Voz de Galicia en enero de este año estimó que había 2.300.000 blogs (más los 80 de nuestra clase) en España, lo que es un 5,08% del total de la población, cuando en Irán en el 2005 se estimó un 1% del total de la población.
Ayer en la BBC News en un artículo titulado “Iranian bloggers on Obama victory”, se hablaba sobre la importancia de los bloggers iranís para la campaña de Obama, desde dentro y desde fuera del país. La promesa de “cambio” recuerda para muchos de ellos su optimismo cuando el reformista Mohammad Khatami fue elegido presidente en 1997.
Por ejemplo, el cómico Nikahang Kosar que ahora vive en Canada. Esta ilustración muestra la desilusión de los votantes de Khatami cuando sus proyectos de reforma fueron bloqueados por los conservadores islámicos iranís.
Los iranís ven paralelismos entre Barack Obama y su actual presidente en Irán.
El siguiente vídeo explica perfectamente la situación de los bloggers en Irán además de ser un vídeo muy bien hecho, utilizando motion graphics y creado por estudiantes del Vancouver Film School.
Y hablando de religión, o no, hoy he encontrado una fotografía en Flickr muy graciosa que tenía que poner:
Nicho para ateos
Radio Astronomy
Noviembre 24, 2008
Radio Astronomy
Radio Astronomy es un proyecto artístico-científico que emite, a través de Internet y de radio, los sonidos interceptados desde el espacio; creado con la colaboración de r a d i o q u a l i a (Nueva Zelanda), WCCRO (Hawaii), red “Radio Jove” de la NASA (EEUU) y VIRAC (Letonia).
El proyecto se compone de 3 partes:
- una instalación de sonido
- retransmisión en directo por radio
- retransmisión en directo online
Los oyentes escuchan la acústica del micrófono de telescopios. Lo que se escuche en la transmisión dependerá de los objetos que se estén observando en los telescopios. Según he leído, se ha llegado ha escuchar a Júpiter interactuando con sus lunas, la radiación del Sol o muchos otros fenómenos astronómicos. (Sinceramente, no sabría reconocerlo si escuchara el sonido de Júpiter -y menos interactuando con sus lunas-, porqué nunca lo he escuchado…)
Al bajarme la emisora y empezarla a escuchar la verdad es que no he escuchado demasiado sonido reconocible. Lo que sí os puedo asegurar es que hay sonido: viento, clics, voces… no sé hasta qué punto parecen cacofonías…No no, insisto mejor escuchar detenidamente e intentar escuchar, reconocer e imaginar ; seguro que relaja. A mí me ha atrapado un minuto y luego me ha parecido escuchar voces y viento y he parado de escuchar…
En un Mundo Absolut (In An Absolut World)
Noviembre 20, 2008
Todos sabemos más o menos como sería nuestra mundo ideal y seguramente, aunque fuera de pequeños, lo hemos intentado plasmar.
La nueva campaña de Absolut, “In An Absolut World” pretende crear todos esos mundos perfectos, bueno más bien lo hace reales audiovisualmente. Espero que el planteamiento de la campaña no haya sido el de “beber para olvidar que no vivimos en ese mundo y con Absolut podemos sentirlo”.
Hasta el momento, 15 visiones se han colgado en la web oficial de la campaña y hoy me gustaría destacar una de ellas. Welcome Back es la visión enviada por la empresa Improv Everywhere, una empresa dedicada a hacer del mundo un lugar mejor.
El plan que se llevó a cabo consistió en llevar un grupo de 20 personas de la compañía al aeropuerto JFK de Nueva York con globos, pancartas, flores y rotuladores. Una vez allí, buscarían a un conductor con un cartel que esperara a un pasajero o más y copiarían el nombre en sus pancartas y globos, personalizando su bienvenida; cuando eran todos absolutos desconocidos.
En el vídeo se puede ver la sorpresa que se llevan los pasajeros escogidos y a la vez se disipa mucha humanidad. En un Mundo Absolut para Improv Everywhere todos seríamos recibidos cálidamente en el aeropuerto cuando regresáramos a casa.
La estrategia del océano azul (Blue Ocean Strategy)
Noviembre 17, 2008
En el mundo de las marcas se navega o se echa ancla por dos océanos: el rojo o el azul.
Basados en los estudios sobre 150 acciones estratégicas de 30 industrias durante más de 100 años, W. Chan Kim y Renée Mauborgne, aplican la metáfora de un “océano azul” para hacer una síntesis de aquellas empresas que han sabido descubrir su propio mercado de forma proactiva con los consumidores; ganar mediante el “No competir”. Estas empresas investigan y crean mercados propios con necesidades específicas e identificatorias con el target, por desvincularse de aquello común y propio del ser humano: competir, luchar por ganar ante los demás. Pero, ¿a caso no es más positivo querer ser el mejor por orgullo propio sin tener en cuenta lo que hagan los demás?
La metáfora de el “océano azul” por donde navegan todas esas marcas crea la “value innovation” que dota con grandes oportunidades a las marcas, pues se mueven sobre lo desconocido y lo innovador.
El problema es que en los últimos años los “oceános rojos” han estado muy concurridos. Estos océanos son aquellos en los que la competencia es rival a derribar mediante tácticas donde el valor monetario es vital. Además, las grandes empresas se han dedicado a utilizar la investigación y el desarrollo empresarial dentro de los océanos rojos para abaratar costes y ganar cuota de mercado.
En el libro “Blue Ocean Strategy” de los citados W. Chan Kim y Renée Mauborgne, se habla sobre el planteamiento de dichas empresas que deciden convertir el factor de la competencia en irrelevante, centrándose en lo mejor que puede dar una marca de sí misma en acorde con sus clientes buscando la innovación dentro de mercados emegentes, no explorados.
Algunos ejemplos de empresas que navegan por “océanos azules”, citados también en el libro, son Starbucks, Swatch, Cirque du Soleil, Cemex o Wii de Nintendo. En fin, para acabar os dejo con un video de alguién que no quiso competir pero ganó.
Neonomadismo gourmet
Noviembre 12, 2008
Como consecuencia de la situación económica global muchos negocios han decidido adaptarse para sobrevivir. Pensando en aquello que puede encarecer un producto o un servicio hasta tal punto que haga que prefiramos prescindir de él. Entonces nos damos cuenta de cuánto vale el suelo; el alquiler o compra de un local fijo se lleva gran parte de los gastos de un negocio. Así pues, algunos se han aventurado a utilizar los conocimientos de nuestros antecedentes más primitivos para crear nuevos conceptos de negocio.
Es el caso de Skillet Street Food, un restaurante fast-food que se presenta bajo la vieja carcasa de una caravana Airstream pero con ideas realmente innovadoras para el sector.
Skillet Street Food
De momento se ubica principalmente en Seattle, pero sus propietarios tienen la intención de expandir el modelo de negocio por toda la costa oeste de Estados Unidos y hacia el resto del mundo. Lo diferencial es que cada día varían su ubicación y gracias a su presencia en Internet podemos saber dónde estarán exactamente cada día de la semana, así como podemos pedir -pagando unos 1000$- que acudan donde queramos; lo que es una buena idea para planificar eventos, necesitando un espacio de mínimo 3×12 metros para instalar la Airstream.
Josh y Danny, los creadores
Los creadores, Josh y Danny, han trabajado durante muchos años en el sector de la restauración y su principal idea es ofrecer comida de temporada, con productos locales y naturales y con una presentación impecable para que así los clientes puedan disfrutar de unos menús gourmet al aire libre.
Mermelada de Beicon
Una de sus más famosas especialidades caseras es la mermelada de beicon (bacon jam) que se pondrá a la venta a partir del 1 de diciembre, por Internet y a través de la caravana. Por muy raro que suene, según todos los comentarios que he leído, está realmente buena y es la que da un toque especial a las hamburguesas. Los menús que ofrecen suelen llevar carne de ternera tipo kobe y las patatas fritas caseras tipo poutine .
Algunas webs ya han bautizado a este nuevo concepto de restauración “restaurante de recesión”, pues gracias a las ventajas de Internet, hoy en día este tipo de negocio es viable. Si se utiliza el propio site de forma constante y buscando el diálogo con el público -como en este caso-, realmente se estará comunicando de forma muy eficaz y hacia un público muy amplio y a la vez segmentado -para aquellos que disfrutan con la buena comida y la valoran realmente-.
No sólo me ha entrado hambre, sino que realmente siempre quise crear algo así. Creo que es una forma de coger la sartén por el mango en estos tiempos locos, además de una experiencia congratulante para los propios trabajadores.
Mac'n'Cheese: pasta fresca, salsa de tomate con especies, carne picada, hinojo y parmesano en polvo (grana padano)
Whodunnit?
Noviembre 9, 2008
Curiosamente la Autoridad de Transporte Metropolitano de Londres, Transport For London, ha sido la responsable de ir de la mano de una de las mejores campañas publicitarias en televisión en la actualidad.
Empezando por el uso inteligente del diseño gráfico, en este spot de estética sencilla, se expresa el principal mensaje que no incita directamente a utilizar el transporte metropolitano sino que nos da ventajas para no ir por nuestra cuenta por la carretera, introduciendo los fallos visuales que podemos cometer circulando ante los constantes movimientos del entorno.
La campaña siguió con la controversia de ‘Do the Test’ que es la que se encarga de demostrar el mensaje principal introducido en el primer spot.
La agencia que hay detrás de estas piezas, WCRS, ahora ha creado el siguiente anuncio, basado en el típico juego británico de detectives (Cluedo, La Herencia de la tía Ágata…) o en las novelas donde el puzzle es la clave para resolver el misterio:
Agencia: WCRS, Londres
Creatividad: Kit Dayaram, Tom Spicer
Agencia productora: James Lethem
Productora: Gorgeous Enterprises
Director: Chris Palmer
Productor: Rupert Smythe
Saber cuánto se habla de ti
Noviembre 9, 2008
Vineet Choudhary ha lanzado Perspctv, una iniciativa web para saber las palabras más nombradas en diferentes medios de Internet como en noticias, la blogosfera y el buscador de Google. Todo empezó a partir de las elecciones estadounidenses donde se podía comparar rápidamente cuánto se hablaba de Obama y cuánto de McCain. El site no prueba nada sobre el resultado de las elecciones, pero muestra un útil tablero comparativo. Pero claro, las elecciones ya acabaron y entonces han surgido las verdaderas ventajas de este recurso, pues da a las marcas una forma de monitorizar cómo se está hablando de ellas a través de diferentes medios online.
Podemos buscar cualquier palabra y ver cuánto revuelo está generando en la red. En los resultados nos mostrará 3 gráficos sobre la cuota de participación de las palabras buscadas basada en los datos de Technorati (impacto en la blogosfera), Daylife (aparición en las noticias) y Google Insights (posicionamiento en el buscador de Google). Por debajo de los gráficos, nos enseña tres columnas con feeds a los últimos posts en blogs, Tweets y noticias (de MSN Live News Search) para cada término.
Comparación Facebook vS MySpace
En este ejemplo podemos comprobar como, a día de hoy, aparece más veces “Facebook” que “MySpace” en la red, obteniendo un 83% ante un 37% de menciones en la blogosfera, respectivamente.
Las búsquedas pueden hacerse con cualquier concepto, desde marcas (Apple vS. Microsoft) hasta temas (economía vS. ecología). Así pues, el modelo de negocio de Perspctv es el de crear tableros de información personalizados para los clientes con los datos que se consideren más útiles.
Como ejemplo final, os dejo con la comparación entre “economy” y “education”, corroborando cuántos ríos de tinta se están centrando en la economía y no en la educación que es, en realidad, lo que nos da un valor añadido.
Comparación
